مركز المساعدة

خطوات التسجيل، والحقول المطلوبة، وماذا تفعل إذا لم تصلك رسالة التأكيد.

كيف يحدد الفرع ما تراه من المنهاج والامتحانات، وكيف تغيّر الفرع أو المنطقة.

بدء الامتحان، والتنقل بين الأسئلة، وتعليم الأسئلة للمراجعة، والتسليم، وماذا يحدث إذا انقطع الإنترنت.

كيف تستخدم رمز الامتحان أو رابط المشاركة من معلمك، وكيف تنضم إلى مجموعته.

متى تظهر النتيجة، وماذا تعرض صفحة النتيجة، وكيف تتدرّب على الأسئلة التي أخطأت فيها.

طباعة تقرير امتحان واحد، أو كشف بكل نتائجك على ورقة واحدة.

تفعيل بطاقة، والدفع بالمحفظة أو ريفلكت، وخصم رصيد المكافآت، ومتابعة حالة الدفعة.

رابط دعوتك، ومتى تُحسب المكافأة، وكيف تستخدم رصيدك أو تطلب سحبه.

كيف تتصفح المنهاج، وتشاهد فيديو الدرس، وتعلّم ما أنهيته، وتبحث، وتحفظ في المفضلة.

الدخول بالبريد أو الجوال، واستعادة كلمة المرور، ولماذا خرجت من جهازك فجأة.

كيف تفتح تذكرة دعم، وتختار نوعها، وترفق صورة، وتتابع الرد.